我们的服务

日常质量咨询

我们的服务工厂质量管理日常质量咨询

在药品全生命周期中,企业时常面临突发性质控难题与战略级合规决策。新建产线、工艺变更、法规更新、重大偏差、客户投诉或官方检查质疑等场景,不仅要求深度专业知识,更需要跨领域实践经验的快速支持。内部团队受限于资源与经验,往往难以独立应对这些复杂挑战。

gempex德恩咨询作为深耕行业20余年的GMP合规合作伙伴,提供高效、专业的日常质量咨询服务。我们汇聚全球的资深专家,覆盖从研发到生产的全链条质量环节,能够为企业提供基于多国法规(包括中国NMPA、美国FDA、欧盟EMA等)的精准、可落地的解决方案。无论是突发质量事件的应急处理,还是前瞻性合规策略的制定,德恩均可成为企业可靠的外部质量合作伙伴,助力企业化降低合规风险,保障运营连续性与合规性。

服务优势

Service Advantage

跨领域专业团队
团队拥有跨领域的丰富实践经验,能够为您提供兼具专业深度和知识广度的实战指导。

全流程覆盖
服务覆盖从原料到成品的全质量链条,确保每一个质量环节都能获得即时、专业的支持。

高效响应
我们提供及时且专业的初步指导,快速响应并解决您的问题。

费用可控
采用“基于咨询事件触发”的灵活服务模式,服务费用可控,无需承担长期雇佣外部专家的高昂成本,帮助您大幅降低合规成本。

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服务范围

Service Scope

我们提供灵活、高效的即时咨询服务,应对各类突发与复杂的GMP合规挑战,核心支持场景包括但不限于:


  • 文件与记录管理支持:指导管理SOP、质量标准、检验记录等各类GMP文件。
  • 偏差与异常处理:指导偏差调查、根本原因分析(RCA)、制定纠正与预防措施(CAPA)。
  • 变更控制管理:审核变更申请,评估变更带来的质量和法规风险等。
  • 供应商管理:协助对原料、辅料、包材供应商进行资质审核和档案管理。
  • 投诉与召回处理:指导客户投诉的调查、处理及产品召回流程的执行。
  • 年度质量回顾:指导年度质量回顾报告的撰写。
  • 日常质量疑问解答:提供实时、快捷的质量法规问题解答和决策支持。


服务流程

Service Workflow