是“模拟检查”。很多企业觉得自己准备充分，但一进入真实场景，就会暴露出文件不连贯、人员应答不统一、现场操作不规范等问题。我们通常在检查前帮客户做“差距识别”和全流程模拟，这样才能真正发现问题、提前整改。

是“回答不精准”。检查员通常有2–3人在场，他们非常反感含糊其辞的回答。比如当被问到某个偏差时，如果回答“可能是设备偶尔不稳定”，他们就会认为你在回避根本原因，进而扩大调查范围。

那应该如何应对？

两个方面：时效和全面性。很多企业回应不及时，导致当局认为你不重视；还有些企业只回复检查中提到的观察项，而没有展示系统性改进。检查员希望看到的是，你们是否从体系层面彻底解决了问题。不完整、误导性或错误的回应，很容易导致警告信。

如果企业已经收到警告信，您会给出什么建议？

检查不是“应付考试”，而是“展示体系”。

总结来看，应对官方检查的关键在于：

• 检查前：识别差距并开展模拟检查；

• 检查中：回答精准、坦诚，避免模糊回答引发调查扩大；

• 检查后：确保回复及时全面，系统性改进而非整改检查点。

“建立信任，是降低额外缺陷发现概率的最佳方式。”

END